Prowadząc działalność gospodarczą warto co jakiś czas zadawać sobie pytanie: „Co zrobić, by moja firma się rozwijała i była coraz bardziej znana na rynku?”. Należy wziąć pod uwagę nie tylko typowe działania marketingowe, ale również te, które wpływają głównie na wizerunek przedsiębiorstwa.
Właściciele sklepów i punktów usługowych wiedzą doskonale, że aby odnieść sukces trzeba wypaść dobrze przed klientem i zapaść mocno w jego pamięci. Liczy się przede wszystkim jakość obsługi klienta, dobry towar i usługa, ale konieczne jest coś jeszcze…