Nowe aplikacje pomagają w rozwiązywaniu wielu trudności logistycznych w znajdowaniu trasy itp. Robione szczegółowe notatki na zwykłej kartce papieru są w stanie zastąpić przez Google Docs, czy Drpbox z których można korzystać na iPhonie lub iPadzie. Zdjęcia z trudniejszych części wycieczek pieszych można pokazać na mobilnych urządzeniach, ale nie zastąpią one doznań na żywo. Audiobuki potrafią zapewnić gościom dawkę historii, której nie można znaleźć w przeglądarkach Internetowych.
Technologia jednak nie zawsze jest sprzymierzeńcem ludzi pracujących w tej branży. Może to prowadzić do nadmiernego poszukiwania podstawowych informacji w Internecie ze stron takich jak Wikipedia, czy inne. W tym celu podawane niektóre dane przede wszystkim liczbowe mogą być zbyt uogólnione. To może też prowadzić do odwrócenia uwagi i mniejszej interakcji przewodnika z turystami, która jest niezbędna do sprawnie przeprowadzonej wycieczki. Mając dostęp do wielu technologii oraz możliwość korzystania z bezpłatnego Internetu przewodnik nie musi być już jedynym autorytetem.
Przewodnicy mogą teraz pracować pod dużą presją. Wielu podróżnych może znaleźć fakty liczbowe szybciej niż to przekaże przewodnik, czy pilot danej wycieczki. Jeżeli szuka się podstawowych informacji to niezbędny jest bezprzewodowy Internet, ale jeżeli już chcemy opowiedzieć historię danego miejsca czy zabytku to wiedza przewodnika czy pilota jest niezbędna, gdyż wielu informacji tam nie ma. Odpowiedni przewodnik potrafi nastroić całą grupę, aby jego słuchali, a nie szukali wiadomości w sieci. To gospodarz danej imprezy wie jak motywować ludzi do zrobienia czegoś, czego nigdy by się nie odważyli zrobić na własną rękę.
Obecnie pilot, czy przewodnik musi być przygotowany na trudne pytania ze strony turystów. Większość z nich chce wiedzieć więcej o miejscu w którym się znajduje, a w przeszłości branżowe osoby kierowały się przede wszystkim bardziej na faktach i liczbach. Obecnie przewodnik musi opowiedzieć coś więcej o swoim życiu rodzinnym, lub umieć znaleźć dobrą restaurację, czy wiedzieć jakich lokalnych tradycji używa miejscowa ludność. Turysta powinien czuć się bardzo wyjątkowo na swoich wakacjach.
Najlepszy pilot, czy przewodnik wycieczki powinien koncentrować się przede wszystkim na obsłudze klienta i codziennie powinien starać się zaspokajać potrzeby gości. Obecnie podróżni mogą przemieszczać się i robić zdjęcia według własnego rytmu zwiedzania. Przewodnicy nie powinni narzucać własnego tempa, a także krzyczeć podczas wyprawy, gdyż nowoczesna technologia pozwala na używanie mikrofonów do podnoszenia głosu i wtedy cała grupa będzie słyszeć przekazywane informacje.
